Po připojení monitoru přes HDMI, dokovací stanice nebo Bluetooth sluchátek se zvuk může přepnout jinam. To vypadá jako porucha reproduktorů, ale často stačí změnit výstup.
1. Ověřte, kam Windows zvuk posílá
Klikněte na ikonu hlasitosti na hlavním panelu a zkontrolujte, zda není zvuk ztlumený. Otevřete Nastavení → Systém → Zvuk a v části Výstup vyberte skutečné reproduktory nebo sluchátka. Vyzkoušejte test zvuku. Máte-li monitor přes HDMI, objeví se mezi výstupy také on.
2. Rozlište systém a jedinou aplikaci
- Ověřte zvuk ve dvou různých aplikacích. Když fungují systémové zvuky a jedna aplikace mlčí, podívejte se do směšovače hlasitosti a do nastavení zvuku té aplikace.
- U kabelových sluchátek zkontrolujte konektor; u Bluetooth zařízení stav připojení a nabití.
- Po restartu ověřte, zda se výchozí výstup znovu nezměnil.
3. Spusťte poradce a až potom řešte ovladače
V aplikaci Získat pomoc spusťte poradce pro zvuk. Pokud Windows zařízení vůbec nevidí nebo problém začal po aktualizaci, otevřete Správce zařízení → Řadiče zvuku, videa a her a zkontrolujte stav adaptéru. Ovladač stahujte ze stránky výrobce vašeho modelu, ne z náhodného „driver updateru“. Na firemním notebooku změnu ovladače svěřte správci.
Kdy hledat hardwarovou závadu
Jestli nefungují interní reproduktory ani různá sluchátka, zařízení není detekováno nebo se zvuk přerušuje při pohybu konektorem, poznamenejte si model a výsledky testů. Microsoft popisuje další možnosti zde: Oficiální postup Microsoft ↗